বাংলাদেশের ক্লিনিক ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার: কেনার গাইড
ক্লিনিক ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার একাধিক ডাক্তারের ক্লিনিকের রিসেপশন, পরামর্শ, বিলিং, ডাক্তারের আয়-ভাগ, স্টাফ ও রিপোর্ট এক ব্যবস্থায় চালায়। ফিচারের সংখ্যা গুনে নয়, নিজের কাজের ধাপ ও মাসিক মোট খরচ পরীক্ষা করে বাছাই করুন।
এই গাইডের প্রকাশক ChamberBD, যা ChamberBD Clinic বিক্রি করে। এটি বিক্রেতার লেখা কেনার গাইড: কী পরীক্ষা করবেন এবং প্রতিটি বিষয়ে ChamberBD Clinic কী করে — যা এখনো করে না সেটিসহ — তা এখানে আছে। অন্য কোনো পণ্যকে এখানে মূল্যায়ন করা হয়নি।
পর্যালোচনার তারিখ . ChamberBD Clinic-এর তথ্য এসেছে ChamberBD-এর যাচাই করা ফিচারের তালিকা থেকে, যাচাইয়ের তারিখ . আমাদেরসহ প্রত্যেক বিক্রেতাকে ট্রায়ালের সময় প্রতিটি বিষয় দেখিয়ে দিতে বলুন।
কোন ChamberBD পণ্য আপনার জন্য: এক বা একাধিক চেম্বারের একজন ডাক্তার: ChamberBD · ডাক্তারের প্ল্যান. কয়েকজন ডাক্তার ও একাধিক সেন্টার: ChamberBD Clinic · Clinic-এর প্ল্যান. ফিজিওথেরাপি, ডেন্টাল ও হিজামা সেন্টার: ChamberBD Physio · ChamberBD Dental · ChamberBD Hijama.
পণ্য বাছাইয়ের আগে ক্লিনিকের প্রয়োজন ঠিক করুন
বিকাশ ও নগদের হিসাব মেলানো
পেমেন্ট নেওয়া, ফেরত দেওয়া ও দিনের শেষে হিসাব মেলানোর ডেমো দেখুন। পেমেন্টের মাধ্যম লিখে রাখা, গেটওয়েতে টাকা সংগ্রহ এবং ডাক্তারের আয় ভাগ করা আলাদা কাজ। লেনদেনের চার্জ, টাকা পাওয়ার সময় ও টাকা কার হিসাবে যায় তা নিশ্চিত করুন।
ChamberBD Clinic-এ এখন:
- পেমেন্ট, রসিদ, সার্ভিস ও ইনভয়েস: প্রতি অ্যাপয়েন্টমেন্টে ক্লিনিকের নিজস্ব পদ্ধতিতে পূর্ণ বা আংশিক ফি আদায় ও মানি রসিদ; সার্ভিস (ড্রেসিং, প্রসিডিওর) তৈরি করে আংশিক পেমেন্টসহ ইনভয়েস। সীমা: পেমেন্ট স্টাফ এন্ট্রি করেন — রোগী অনলাইনে পে করতে পারেন না। রসিদ ইংরেজিতে।
- দৈনিক আদায় (দিনশেষ হিসাব) (আংশিক): পেমেন্ট পদ্ধতিভিত্তিক দিনশেষ হিসাব: দিনের কনসালটেশন আদায় (ও থেরাপি বা ডেন্টাল পেমেন্ট) থেকে খরচ বাদ — প্রিন্ট ও CSV। সীমা: ইনভয়েস, ডায়াগনস্টিক অর্ডার ও হিজামা সেশনের পেমেন্ট বাদ পড়ে; গোনা ক্যাশ মেলানো বা লক নেই।
কয়েকজন ডাক্তারের রিসেপশন কিউ
দুজন আলাদা ডাক্তারের জন্য একজন সরাসরি আসা ও একজন অনলাইনের রোগী বুক করুন, পরের টোকেন ডাকুন এবং ভিজিট শেষ করুন। বুকিং প্রতিটি ডাক্তারের সময়সূচি মানে কি না এবং অপেক্ষার জায়গায় রোগীরা কিউ দেখতে পান কি না পরীক্ষা করুন।
ChamberBD Clinic-এ এখন:
- রিসেপশন ডেস্ক ও সিরিয়াল টোকেন: প্রতিটি অ্যাপয়েন্টমেন্টে ডাক্তার, সেন্টার ও দিনভিত্তিক সিরিয়াল টোকেন; রিসেপশন স্ক্রিনে ডাক্তারভিত্তিক আজকের কিউ, পরের টোকেন ডাকা ও শেষ করা। সীমা: শুধু স্টাফ স্ক্রিন — টিভি/রোগীর ডিসপ্লে বা ভয়েস ঘোষণা এখনো নেই; প্রায় ১৫ সেকেন্ডে রিফ্রেশ।
- ডাক্তার ও সেন্টারভিত্তিক অ্যাপয়েন্টমেন্ট: ডাক্তার, সেন্টার, তারিখ, সময় ও ভিজিটের ধরন (নতুন, পুরাতন, ফলো-আপ) অনুযায়ী ফি, ছাড় ও রেফারারসহ বুকিং; চেক-ইন থেকে সম্পন্ন/বাতিল/অনুপস্থিত পর্যন্ত অবস্থা। সীমা: বুকিং ডাক্তারের সময়সূচি বা স্লট দিয়ে সীমিত নয়।
ডাক্তারের আয়-ভাগ ও বেতন
একটি বাস্তব আয়-ভাগের নিয়ম দিন — নিট বা মোট ফির শতাংশ, অথবা প্রতি ভিজিটে নির্দিষ্ট টাকা — এবং নির্দিষ্ট সময়ের স্টেটমেন্ট নিজের হিসাবের সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন। নিয়মটি কোন আয়ের ওপর চলে এবং কোন প্ল্যানে আছে তা জেনে নিন।
ChamberBD Clinic-এ এখন:
- ডাক্তারের আয়-ভাগ ও পেআউট স্টেটমেন্ট (আংশিক): প্রতি ডাক্তারের একটি নিয়ম (নিট বা মোট ফির শতাংশ, বা প্রতি সম্পন্ন ভিজিটে নির্দিষ্ট টাকা); নির্দিষ্ট সময়ের স্টেটমেন্টে ডাক্তার ও ক্লিনিকের ভাগ এবং পেআউট রেকর্ড। প্ল্যান: সব প্রোডাক্টে প্রো ও তার ওপরের প্ল্যানে, এবং ফ্রি ট্রায়ালে। সীমা: শুধু কনসালটেশন (থেরাপি, ডেন্টাল, ডায়াগনস্টিক বা ইনভয়েস নয়); আদায় নয়, বিলের ওপর হিসাব; পেআউটে অনুমোদনের ধাপ নেই।
- স্টাফ, হাজিরা, ছুটি ও বেতন: বেতন ও সেন্টারসহ স্টাফ প্রোফাইল; ম্যানেজার প্রতিদিনের হাজিরা দেন; ছুটির ধরন, আবেদন ও বাকি ছুটি; মাসিক বেতন (মূল + ভাতা + ওভারটাইম + বোনাস − অগ্রিম − অনুপস্থিতি) খসড়া থেকে চূড়ান্ত, পেস্লিপসহ। প্ল্যান: হাজিরা ও বেতন: সব প্রোডাক্টে প্রো ও তার ওপরের প্ল্যানে, এবং ফ্রি ট্রায়ালে; স্টাফ প্রোফাইল ও ছুটি সব প্ল্যানে; স্টাফের সংখ্যা প্ল্যান অনুযায়ী। সীমা: হাজিরা ম্যানেজার এন্ট্রি করেন (ডিভাইস বা নিজে চেক-ইন নেই); বেতন পুরো ক্লিনিকের, সেন্টারভিত্তিক নয়।
বাংলা প্রেসক্রিপশন প্রিন্ট
নিজের বাংলা উপদেশ, ইংরেজি ওষুধের নাম ও লেটারহেড দিয়ে আপনার ব্যবহৃত প্রিন্টার ও কাগজে নমুনা ছাপান। লাইনের বিন্যাস, ফন্ট এবং একই প্রেসক্রিপশনের PDF পড়তে সুবিধা হয় কি না দেখুন।
ChamberBD Clinic-এ এখন:
- বাংলাদেশের ওষুধ ক্যাটালগসহ ই-প্রেসক্রিপশন: গোছানো প্রেসক্রিপশন: অভিযোগ, হিস্ট্রি, O/E, পরীক্ষা, রোগনির্ণয়, ধাপে ধাপে ডোজসহ ওষুধ, উপদেশ, চিকিৎসা পরিকল্পনা, রেফারেল ও ফলো-আপ; ব্র্যান্ড বা জেনেরিক দিয়ে ওষুধ খোঁজা। (ফিজিওতে থেরাপি পরামর্শ; ডেন্টালে চিকিৎসা যোগ হয়) সীমা: টেমপ্লেট শুধু ব্রাউজারে থাকে; ½ ট্যাবলেটের অপশন নেই; সাধারণ খাবারের নির্দেশনা ইংরেজিতে ছাপা হয় (বাংলায় লেখা যায়)।
- সেন্টারভিত্তিক লেটারহেড, প্রিন্ট ও অনলাইন প্রেসক্রিপশন কপি: সেন্টারভিত্তিক প্রেসক্রিপশন লেআউট (লেটারহেড, লোগো, A4/A5, লেখার আকার, ফুটার, ছাপানো প্যাড মোড) লাইভ প্রিভিউসহ; প্রতিটি ফাইনাল প্রেসক্রিপশনের অনলাইন কপি QR হিসেবে ছাপা হয়, WhatsApp-এ শেয়ার করা যায়। সীমা: লিংক বা QR যার কাছে আছে সে কপি খুলতে পারে (ফোন, ঠিকানা ও আইডি লুকানো)। WhatsApp শেয়ার হাতে পাঠানো লিংক।
- বাংলা + ইংরেজি ইন্টারফেস (আংশিক): প্যানেল বাংলা বা ইংরেজিতে বদলান; মূল ক্লিনিক স্ক্রিন ও ফিজিও স্ক্রিন অনূদিত। সীমা: ডেন্টাল স্ক্রিন, হিজামা কেয়ার স্ক্রিন এবং HR, রেফারার, ডায়াগনস্টিক ও রোল স্ক্রিন এখনো ইংরেজিতে।
প্রেসক্রিপশনে BM&DC নম্বর
ডাক্তারের নিবন্ধন নম্বর প্রিন্টে কীভাবে আসে, কে পরিবর্তন করতে পারেন এবং বিক্রেতা নম্বর যাচাই করেন কি না জেনে নিন। টেমপ্লেটে নম্বর ছাপা হলেই নিবন্ধন যাচাই বা নিয়ন্ত্রক অনুমোদন প্রমাণিত হয় না।
ChamberBD Clinic-এ এখন:
- এখনো নেই — BMDC যাচাইকৃত ডাক্তার ব্যাজ: ডাক্তার BMDC নম্বর লিখতে পারেন, কিন্তু ChamberBD যাচাই করে না, কোনো ব্যাজ দেখায় না।
ইন্টারনেট ও বিদ্যুৎ বিভ্রাটে কাজ
ক্যাশে থাকা স্ক্রিন ও কম্পিউটারে ইনস্টল করা সিস্টেমের পার্থক্য বুঝুন। ট্রায়ালে ইন্টারনেট বন্ধ করে রোগী খোঁজা, সংরক্ষণ ও প্রিন্ট পরীক্ষা করুন। ব্যাকআপ, পুনরুদ্ধার ও সংযোগ ফেরার পর কী হয় দেখুন; স্থানীয় সফটওয়্যারেও কম্পিউটার ও প্রিন্টারের বিদ্যুৎ লাগে।
ChamberBD Clinic-এ এখন:
- ইনস্টলযোগ্য অ্যাপ ও অফলাইনে দেখা (আংশিক): প্যানেল ফোন বা কম্পিউটারে ইনস্টল করুন; খোলা তালিকা অফলাইনে দেখা যায়, এডিট ও কিছু এন্ট্রি কিউতে থেকে পরে সিঙ্ক হয়। সীমা: অফলাইনে নতুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট, রোগী, প্রেসক্রিপশন বা পেমেন্ট তৈরি করা যায় না।
প্রতি রোগীর SMS খরচ
প্রতি বিলযোগ্য SMS অংশের দাম, বাংলা বার্তার সীমা, রিমাইন্ডারের সংখ্যা, প্রিপেইড শর্ত ও ব্যর্থ বার্তার চার্জ জেনে নিন। নিজের রোগী ও বার্তার সংখ্যা দিয়ে হিসাব করুন; সফটওয়্যার সাবস্ক্রিপশন থেকে এই খরচ আলাদা রাখুন।
ChamberBD Clinic-এ এখন:
- SMS নিশ্চিতকরণ ও রিমাইন্ডার (আংশিক): অ্যাপয়েন্টমেন্ট-নিশ্চিতকরণ ও ফলো-আপ মেসেজের এডিটযোগ্য টেমপ্লেট; ফিজিওতে সেশন ও বকেয়ার রিমাইন্ডার সেটিংস, হিজামায় বুকিং-নিশ্চিতকরণ সেটিংস। মেসেজ পাঠানো নিচের বর্তমান অবস্থার ওপর নির্ভর করে। সীমা: SMS পাঠানো সাময়িকভাবে বন্ধ আছে। প্রিপেইড SMS ক্রেডিট লাগে — প্যানেলেই কেনা যায় (Settings → SMS), EPS-এ অনলাইনে বা ম্যানুয়াল ট্রান্সফারে (ChamberBD অনুমোদনের পর)। ক্রেডিট শেষ হলে মেসেজ বন্ধ।
স্টাফের অনুমতি, এক্সপোর্ট ও সেবা ছাড়ার খরচ
রিসেপশন ও একজন ডাক্তারকে আলাদা ট্রায়াল অ্যাকাউন্ট দিন। কে তথ্য দেখতে, বদলাতে ও এক্সপোর্ট করতে পারেন পরীক্ষা করুন। নমুনা এক্সপোর্ট, বাতিলের পর তথ্য পাওয়ার শর্ত এবং প্রশিক্ষণ বা ডেটা স্থানান্তরের চার্জ জেনে নিন।
ChamberBD Clinic-এ এখন:
- রোল, অনুমতি ও একাধিক সেন্টার: বিল্ট-ইন রোলসহ লগইন (মালিক, অ্যাডমিন, ম্যানেজার, হিসাবরক্ষক, রিসেপশন, ডাক্তার, টেকনিশিয়ান, স্টাফ) ও মডিউল-অনুমতি-সেন্টারসহ কাস্টম রোল; এক অ্যাকাউন্টে একাধিক সেন্টার, সেন্টারভিত্তিক লেটারহেড। প্ল্যান: সেন্টারের সংখ্যা প্ল্যান অনুযায়ী।
- খরচ, রিপোর্ট ও লাভ-ক্ষতি (আংশিক): ক্যাটাগরি ও সেন্টারভিত্তিক খরচ; এক বা সব সেন্টারের রিপোর্ট (অ্যাপয়েন্টমেন্ট, রোগী, ডাক্তারভিত্তিক আয়, ইনভয়েস, ফিজিও ও ডেন্টাল আয়); অপারেটিং লাভ = আয় − খরচ − বেতন; CSV। সীমা: ডায়াগনস্টিক অর্ডার ও হিজামা সেশনের আয় এখনো রিপোর্ট বা লাভ-ক্ষতিতে নেই; সেন্টার একটি একটি বা একসাথে দেখা যায়, পাশাপাশি নয়।
- এখনো নেই — এক ক্লিকে পুরো এক্সপোর্ট ও নিজে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা: তালিকা ও রিপোর্ট CSV-তে এক্সপোর্ট হয়; পুরো কপি বা মুছে ফেলা ইমেইলে অনুরোধে।
- এখনো নেই — অন্য সিস্টেম থেকে ডেটা ইমপোর্ট: ক্লিনিক প্রোডাক্টে ইমপোর্ট টুল নেই (ডাক্তার অ্যাপে এক্সেল/CSV থেকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট ইমপোর্ট করা যায়)।
ট্রায়ালের পর মোট খরচ
একজন ডাক্তারের নয়, পুরো ক্লিনিকের দাম হিসাব করুন: প্ল্যান, তাতে ডাক্তার, স্টাফ ও সেন্টারের সীমা, SMS ক্রেডিট, শুধু উঁচু প্ল্যানে থাকা মডিউল, এবং ট্রায়াল শেষ হলে অ্যাকাউন্টের কী হয়।
ChamberBD Clinic-এ এখন:
- প্রো ফিচারসহ ১৪ দিনের ট্রায়াল, অনলাইন সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট, এক-ক্লিক ডেমো: কার্ড ছাড়া সাইন-আপে প্রো ফিচারসহ ১৪ দিনের ট্রায়াল (ডাক্তার, স্টাফ ও সেন্টারের সীমা স্টার্টারের); EPS-এ অনলাইনে (কার্ড, বিকাশ, নগদ, রকেট) বা ম্যানুয়ালি পেমেন্ট; আগে শেয়ার্ড ডেমো অ্যাকাউন্টে দেখে নিন। সীমা: ক্লিনিক প্রোডাক্টে চিরকাল ফ্রি প্ল্যান নেই: ট্রায়ালের পর ১৫ দিন শুধু দেখা যায়, তারপর নবায়ন না করা পর্যন্ত লক। প্ল্যান অনুযায়ী ডাক্তার, স্টাফ ও সেন্টারের সীমা। ট্রায়ালের পর শুরুর প্ল্যানে (স্টার্টার; হিজামায় বেসিক) প্রো মডিউল থাকে না: ডাক্তারের রেভিনিউ শেয়ার, স্টাফ হাজিরা ও বেতন, আর ডেন্টালে ল্যাব ওয়ার্ক।
নির্দিষ্ট বিক্রেতাদের তুলনা
এই গাইডে অন্য কোনো পণ্যকে মূল্যায়ন করা হয়নি। প্ল্যান ও দাম বদলায়, তাই ChamberBD অন্য প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ করে শুধু তুলনার পৃষ্ঠায় — প্রতিটির সঙ্গে সেই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব পৃষ্ঠার লিংক ও যাচাইয়ের তারিখ থাকে, এবং একজন মানুষ যাচাই করার পরেই তা প্রকাশ হয়। টাকা দেওয়ার আগে প্রত্যেক বিক্রেতার কাছ থেকে লিখিত শর্ত নিন।
ট্রায়ালের ফল দিয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নিন
বাছাই করা প্রতিটি পণ্যে একই কাল্পনিক রোগী দিয়ে রিসেপশন এন্ট্রি, প্রেসক্রিপশন প্রিন্ট, পেমেন্ট, ফেরত, দৈনিক হিসাব ও এক্সপোর্ট পরীক্ষা করুন। কোন কাজ চলে, কোথায় অতিরিক্ত মডিউল লাগে এবং মোট মাসিক বিল কত হবে লিখে রাখুন। ফলাফল ও লিখিত শর্তের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নিন।
ChamberBD-এর প্রেসক্রিপশনে নিচের ওষুধের ক্যাটালগ থেকে খোঁজা হয়। ক্যাটালগে কোনো ওষুধ থাকা মানে সেটি কোনো রোগীর জন্য উপযুক্ত—এমন নিশ্চয়তা নয়।
ওষুধের ক্যাটালগ: ২৩,৪২৬টি এন্ট্রি · সংখ্যা যাচাই . দাম ও প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে; ফার্মেসিতে নিশ্চিত করুন।
কেনার আগে সাধারণ প্রশ্ন
পেমেন্ট ট্র্যাকিং থাকলেই কি বিকাশ বা নগদের সেটেলমেন্ট হয়?
এমন ধরে নেবেন না। পেমেন্ট এন্ট্রি, গেটওয়েতে টাকা সংগ্রহ, ফেরত ও ডাক্তারের আয়ের ভাগ আলাদাভাবে দেখাতে এবং প্রতিটির চার্জ লিখিতভাবে দিতে বলুন। ChamberBD Clinic-এর উত্তর ওপরের প্রথম মাপকাঠিতে আছে।
একজন ডাক্তারের প্ল্যান কি ক্লিনিকে ব্যবহার করা যাবে?
লাইসেন্সের শর্ত, ডাক্তার ও স্টাফের সীমা, রোগীর রেকর্ড কে দেখতে পারেন এবং বিলিং কীভাবে হয় পরীক্ষা করুন। ChamberBD-তে ডাক্তারের প্ল্যান একজন ডাক্তারের অ্যাকাউন্ট; কয়েকজন ডাক্তারের ক্লিনিক ব্যবহার করে ChamberBD Clinic, যার প্ল্যানে ডাক্তার, স্টাফ ও সেন্টারের সংখ্যা ঠিক করা থাকে।
ফিজিওথেরাপি, ডেন্টাল বা হিজামা সেন্টারের জন্য কোন ChamberBD পণ্য?
ফিজিওথেরাপি সেন্টারের জন্য ChamberBD Physio, ডেন্টাল প্র্যাকটিসের জন্য ChamberBD Dental এবং হিজামা ও রুকইয়াহ সেন্টারের জন্য ChamberBD Hijama। এগুলো ChamberBD Clinic-এর একই প্যানেল ব্যবহার করে, নিজস্ব মডিউল যোগ করে এবং প্রতিটির আলাদা মূল্য পৃষ্ঠা আছে।
নির্দিষ্ট বিক্রেতাদের তুলনা কোথায় দেখব?
সফটওয়্যার তুলনার পৃষ্ঠায়। সেখানে অন্য প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে কোনো তথ্য প্রকাশ হয় শুধু সেই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব পৃষ্ঠার লিংক ও যাচাইয়ের তারিখসহ।
ChamberBD Clinic দেখুন
সাইন আপের আগে Clinic-এর ফিচার পড়ুন, প্ল্যানের সীমা দেখুন অথবা শেয়ার্ড ডেমো অ্যাকাউন্ট খুলে দেখুন।