ধাপে ধাপে ইউজার গাইড
সাইনআপ থেকে পূর্ণ প্র্যাক্টিস পর্যন্ত — ৭ অধ্যায়ে
এই গাইড অনুসরণ করুন — নতুন অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পূর্ণ ডিজিটাল চেম্বার পর্যন্ত পৌঁছাবেন। অ্যাপয়েন্টমেন্ট, প্রেসক্রিপশন, পেমেন্ট সব। বেশিরভাগ ডাক্তার ৩০ মিনিটেই সেটআপ শেষ করেন।
অধ্যায় প্রথম
শুরু করুন
অ্যাকাউন্ট খুলুন, প্রোফাইল সেট করুন, ও ১৫ মিনিটেই কাজ শুরু করুন।
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন
~২ মিনিটরেজিস্ট্রেশন পেজে যান ও ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে সাইন আপ করুন। ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল পাবেন — কোনো ক্রেডিট কার্ড লাগবে না।
- প্রেসক্রিপশনের বিশ্বস্ততার জন্য BMDC-নিবন্ধিত নাম ব্যবহার করুন
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন ও নিরাপদে রাখুন
- ফোন নম্বর ভেরিফাই করুন — পরে SMS রিমাইন্ডারের জন্য দরকার
ডাক্তার প্রোফাইল সম্পূর্ণ করুন
~৩ মিনিটআপনার ডিগ্রি, বিশেষত্ব, অভিজ্ঞতার বছর ও একটি প্রফেশনাল ছবি যোগ করুন। এই তথ্য পাবলিক প্রোফাইল ও প্রেসক্রিপশন হেডারে দেখা যাবে।
- মূল বিশেষত্ব দিন (যেমন: মেডিসিন, কার্ডিওলজি, OBGYN)
- ডিগ্রি লিখুন সংক্ষেপ সহ (MBBS, FCPS, MD)
- পরিষ্কার সাম্প্রতিক ছবি আপলোড করুন — পাবলিক প্রোফাইলে দেখাবে
প্রেসক্রিপশন লেআউট কাস্টমাইজ করুন
~৩ মিনিটআপনার প্রেসক্রিপশন কেমন দেখাবে ঠিক করুন: কাগজের আকার, লোগো, হেডার, স্বাক্ষর, ফুটার। একবার সেট, প্রতিটি Rx এই টেমপ্লেট ব্যবহার করবে।
- A4, A5 বা থার্মাল প্রিন্টার আকার বেছে নিন
- চেম্বারের নাম, ঠিকানা ও রেজিস্ট্রেশন নম্বর যোগ করুন
- স্বাক্ষরের ছবি আপলোড করুন — প্রতিটি প্রিন্ট করা Rx-এ থাকবে
💡 টিপস:সেভ করার আগে লেআউট প্রিভিউ দেখুন। ফুটার অতিরিক্ত ভারী রাখবেন না — স্ক্যান-যোগ্য রাখুন।
অধ্যায় দ্বিতীয়
চেম্বার ও সময়সূচী সেটআপ
প্রতিটি চেম্বার একটি আলাদা জায়গা — নিজস্ব সময়সূচী, ফি ও স্টাফ নিয়ে।
প্রথম চেম্বার যোগ করুন
~৩ মিনিটনাম, ঠিকানা ও যোগাযোগ নম্বর দিয়ে চেম্বার তৈরি করুন। স্ট্যান্ডার্ড প্ল্যানে আনলিমিটেড চেম্বার যোগ করা যাবে।
- রোগীরা যে নামে চেনেন সেই পাবলিক নাম ব্যবহার করুন
- সঠিক ঠিকানা দিন — রিসিটে দেখাবে
- রোগী যে নম্বরে কল করবেন সেটি দিন
সাপ্তাহিক সময়সূচী নির্ধারণ
~৩ মিনিটএই চেম্বারে আপনি কোন কোন দিন কোন সময়ে বসেন তা চিহ্নিত করুন। এই তথ্য থেকে সিস্টেম রোগীদের বুকিংয়ের জন্য উপলভ্য সময় দেখাবে।
- টাইম-স্লটের দৈর্ঘ্য সেট করুন (যেমন: প্রতি রোগীর জন্য ১০-১৫ মিনিট)
- দুপুরের খাবার/নামাজের বিরতি ব্লক করুন — বুকিং-এ আসবে না
- প্রতিটি চেম্বারের জন্য আলাদা — সময়সূচী স্বাধীন
ফি নির্ধারণ — নতুন, পুরাতন ও ফলোআপ
~২ মিনিটকনসালটেশন ফি নির্ধারণ করুন — নতুন রোগী, পুরাতন রোগী ও ফলোআপ ভিজিটের জন্য আলাদা পরিমাণ।
- ফলোআপের বৈধতা সেট করুন (যেমন: ১৪ দিনের মধ্যে ফিরলে ফ্রি)
- শেষ ভিজিটের তারিখ অনুযায়ী সঠিক ফি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ হবে
- ভিন্ন চেম্বারে ভিন্ন ফি কাঠামো রাখা যায়
অধ্যায় তৃতীয়
স্টাফ ও লাইভ ডিসপ্লে
টিম যোগ করুন ও ওয়েটিং রুমে সিরিয়াল ডিসপ্লে চালু করুন।
রিসেপশনিস্ট ও অ্যাসিস্ট্যান্ট আমন্ত্রণ করুন
~২ মিনিটস্টাফদের নিজস্ব লগইন দিন। তাঁরা অ্যাপয়েন্টমেন্ট তৈরি ও ম্যানেজ করতে পারবেন, কিন্তু গোপন আর্থিক রিপোর্ট দেখতে পাবেন না।
- প্রতিটি স্টাফকে এক বা একাধিক চেম্বারে অ্যাসাইন করুন
- পারমিশন লেভেল বেছে নিন: রিসেপশনিস্ট, নার্স বা ম্যানেজার
- অডিট লগ — কে কী করেছে, পূর্ণ জবাবদিহিতা
লাইভ অ্যাপয়েন্টমেন্ট ডিসপ্লে চালু করুন
~১ মিনিটওয়েটিং রুমে একটি ল্যাপটপ বা টিভি রাখুন ও লাইভ ডিসপ্লে চালু করুন। রোগীরা নিজের সিরিয়াল, এখন কাকে ডাকা হচ্ছে ও আনুমানিক অপেক্ষার সময় দেখবেন — স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
- আধুনিক ব্রাউজার সহ যেকোনো ডিভাইসে কাজ করে
- অটো-রিফ্রেশ — পেজ লোড করার দরকার নেই
- গোপনীয়তার জন্য স্ক্রিনে রোগীর নাম সংক্ষিপ্ত আকারে দেখায়
💡 টিপস:টিভিতে F11 চাপলে ফুলস্ক্রিন হয় — পরিচ্ছন্ন ও প্রফেশনাল দেখায়।
অধ্যায় চতুর্থ
দৈনিক কর্মপ্রবাহ — অ্যাপয়েন্টমেন্ট
সকালের বুকিং থেকে সন্ধ্যার ক্লোজ — একটি সাধারণ দিন কেমন কাটে।
বুকিং নিন (অনলাইন + রিসেপশন)
প্রতিদিনরোগীরা পাবলিক পেজ থেকে বুক করেন; রিসেপশনিস্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ওয়াক-ইন যোগ করেন। উভয়ই একই ক্যালেন্ডারে যায়।
- রোগীদের জন্য অনলাইন বুকিং ফ্রি — কোনো অ্যাপ লাগবে না
- কনফ্লিক্ট-চেক স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডবল বুকিং আটকায়
- প্রতিটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট সিরিয়াল নম্বর পায়
রোগী এলে চেক-ইন করুন
~৩০ সেকেন্ড প্রতি রোগীরোগী এলে 'checked in' হিসেবে চিহ্নিত করুন। লাইভ ডিসপ্লে তাৎক্ষণিক আপডেট হয়, রোগী নিজের অবস্থান দেখেন।
- চেক-ইন করলে ক্যালেন্ডারে অ্যাপয়েন্টমেন্টের রং বদলায়
- রোগী ডিসপ্লেতে 'waiting' কিউতে চলে যান
- প্রয়োজনে এই পর্যায়ে ভাইটালস রেকর্ড করতে পারেন
পরবর্তী রোগীকে ডাকুন
প্রতি কনসালটেশনেপরবর্তী রোগীকে ডাকলে 'In Progress' ট্যাপ করুন। লাইভ ডিসপ্লে এগিয়ে যায়, ওয়েটিং কিউ আপডেট হয়।
- এক ট্যাপে এগিয়ে যান — সিরিয়াল হাতে টাইপ করতে হবে না
- ভিজিট টাইপ (নতুন/পুরাতন/ফলোআপ) স্বয়ংক্রিয় শনাক্ত
- আরেক ট্যাপে রোগীর সম্পূর্ণ ইতিহাস খোলে
অধ্যায় পঞ্চম
পেশাদারদের মতো প্রেসক্রিপশন লিখুন
মেডিসিন অটোকমপ্লিট থেকে শেয়ারযোগ্য ডিজিটাল কপি — মাত্র ২ মিনিটে।
নতুন প্রেসক্রিপশন শুরু করুন
~৩০ সেকেন্ডরোগীর প্রোফাইল খুলুন অথবা অ্যাপয়েন্টমেন্ট থেকে 'New Rx' ক্লিক করুন। প্রসঙ্গের জন্য রোগীর ইতিহাস পাশে লোড হবে।
- ভাইটালস — রক্তচাপ, পালস, তাপমাত্রা, SpO2, ওজন
- প্রধান অভিযোগ, ইতিহাস, পরীক্ষার ফলাফল
- রেফারেন্সের জন্য আগের প্রেসক্রিপশন দৃশ্যমান
স্মার্ট অটোকমপ্লিটে ওষুধ যোগ করুন
~৩০ সেকেন্ড প্রতি Rxযেকোনো ওষুধের প্রথম কয়েকটি অক্ষর টাইপ করুন। ৩৫,০০০+ ডাটাবেস থেকে সাজেশন আসবে। আপনার সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত ওষুধ উপরে থাকবে।
- ফ্রিকোয়েন্সি বেছে নিন: সকাল/দুপুর/সন্ধ্যা/রাত চেকবক্স
- সময়কাল ও নির্দেশনা সেট করুন (খাবারের আগে/পরে)
- কাস্টম ওষুধ একবার যোগ করুন — আপনার লাইব্রেরিতে সেভ থাকবে
সাধারণ রোগের টেমপ্লেট ব্যবহার করুন
~১০ সেকেন্ডসম্পূর্ণ প্রেসক্রিপশন টেমপ্লেট হিসেবে সেভ করুন — 'সর্দি-কাশি', 'ডায়াবেটিস ফলোআপ', 'উচ্চ রক্তচাপ'। লোড করুন ও রোগী ভেদে সমন্বয় করুন।
- টেমপ্লেটে ওষুধ, পরামর্শ ও ল্যাব অর্ডার অন্তর্ভুক্ত
- চলতি অবস্থায় সম্পাদনা করুন — টেমপ্লেট সূচনা বিন্দু মাত্র
- ধীরে ধীরে নিজের টেমপ্লেট লাইব্রেরি গড়ুন
ডিজিটাল শেয়ার বা প্রিন্ট
~১০ সেকেন্ডশেয়ারযোগ্য লিংক তৈরি করুন, WhatsApp/SMS-এ পাঠান, অথবা সরাসরি প্রিন্ট করুন। একই প্রেসক্রিপশন, তিনটি ডেলিভারি পদ্ধতি।
- WhatsApp শেয়ার প্রি-ফিল্ড মেসেজ সহ খোলে
- রোগী যেকোনো ফোনে লিংক খুলবেন — অ্যাপ লাগবে না
- A4, A5 বা থার্মালে প্রিন্ট — সেভ করা টেমপ্লেট ব্যবহার হয়
অধ্যায় ষষ্ঠ
পেমেন্ট নিন ও টাকার হিসাব রাখুন
কী আসছে রেকর্ড করুন, কী যাচ্ছে লগ করুন, মাস শেষে পুরো ছবি দেখুন।
পেমেন্ট মেথড যোগ করুন
~২ মিনিট একবারক্যাশ, বিকাশ, নগদ, কার্ড — যা গ্রহণ করেন তা চালু করুন। রিসিট ও রিপোর্টে এই লেবেলগুলো ব্যবহৃত হবে।
- ডিজিটাল কালেকশনের জন্য বিকাশ মার্চেন্ট নম্বর যোগ করুন
- দৈনিক এন্ট্রি দ্রুত করতে ডিফল্ট মেথড সেট করুন
- প্রতিটি মেথড রিপোর্টে আলাদাভাবে ট্র্যাক হয়
কাউন্টারে পেমেন্ট রেকর্ড করুন
~১৫ সেকেন্ড প্রতি রোগীরোগী টাকা দিলে অ্যাপয়েন্টমেন্টকে paid চিহ্নিত করুন — মেথড ও পরিমাণ সহ। আংশিক পেমেন্ট ও বকেয়াও সাপোর্টেড।
- রেকর্ডের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিসিট প্রিন্ট
- ডিসকাউন্ট সাপোর্ট — অডিটের জন্য কারণ লিখুন
- নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত বকেয়া ট্র্যাক হয়, ভুলবেন না
দৈনিক খরচ লগ করুন
~৫ মিনিট/দিনভাড়া, সাপ্লাই, স্টাফ বেতন, ইউটিলিটি — প্রতিটি চেম্বার খরচ ক্যাটাগরি অনুযায়ী লগ করুন। সাথে সাথে রিসিট আপলোড করুন।
- ক্যাটাগরি-ভিত্তিক ব্রেকডাউন থেকে অপচয় শনাক্ত করুন
- ছবির রিসিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে কমপ্রেস হয়
- মাসিক ট্রেন্ড দেখে আরও ভালো বাজেট করুন
রিপোর্ট পর্যালোচনা
~৫ মিনিট/সপ্তাহদৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক রিপোর্ট খুলুন — চেম্বার-ভিত্তিক অ্যাপয়েন্টমেন্ট, মেথড অনুযায়ী আয়, রেফারার কমিশন, খরচ সারমর্ম।
- মাসের পাশাপাশি তুলনা করে বৃদ্ধি দেখুন
- চেম্বার, ডাক্তার বা রেফারার অনুযায়ী ফিল্টার করুন
- এক্সপোর্ট — আপনার ডেটা, যেকোনো সময়
অধ্যায় সপ্তম
রোগীর সাথে যোগাযোগ
অটোমেটেড SMS, প্রমোশনাল ক্যাম্পেইন ও দ্রুত রোগী খোঁজা।
SMS ফলোআপ রিমাইন্ডার চালু করুন
~১ মিনিট একবারঅটোমেটেড SMS চালু করলে রোগী ফলোআপের একদিন আগেই রিমাইন্ডার পান। মেসেজ টেমপ্লেট সেট করুন, তারপর ভুলে যান।
- টেমপ্লেট কাস্টমাইজ করুন — নিজের ভঙ্গিমা ব্যবহার করুন
- বাংলা বা ইংরেজি — রোগীর পছন্দ অনুযায়ী
- SMS ক্রেডিট — পে-অ্যাজ-ইউ-গো, ন্যূনতম নেই
প্রমোশনাল / ক্যাম্প SMS পাঠান
~৫ মিনিট প্রতি ক্যাম্পেইনচেম্বার, রোগ বা শেষ-ভিজিটের তারিখ অনুযায়ী রোগী ফিল্টার করুন। কাস্টম SMS লিখে সম্পূর্ণ তালিকায় এক ক্লিকে পাঠান।
- হেলথ ক্যাম্প ঘোষণা, টিকা কর্মসূচি, ছুটির নোটিশ
- পাঠানোর আগে প্রিভিউ — ক্যারেক্টার সংখ্যা দৃশ্যমান
- ডেলিভারি রিপোর্ট — সফল ও ব্যর্থ দেখায়
রেফারার ম্যানেজ করুন
~৫ মিনিট একবারযেসব ডাক্তার, ডায়াগনস্টিক সেন্টার বা ফার্মেসি রোগী পাঠান, যোগ করুন। রেফারার-ভিত্তিক কমিশন সেট করুন ও প্রতিটি লিংকড অ্যাপয়েন্টমেন্ট ট্র্যাক করুন।
- ফিক্সড পরিমাণ বা পার্সেন্টেজ কমিশন
- প্রতিটি অ্যাপয়েন্টমেন্টে কমিশন অটো-গণনা
- প্রতি রেফারারের মাসিক স্টেটমেন্ট — পরিষ্কার নিষ্পত্তি
সচরাচর জিজ্ঞাসা
শুরু করার দ্রুত উত্তর
সেটআপ করতে কতক্ষণ লাগে?
বেশিরভাগ ডাক্তার ১৫ মিনিটের মধ্যেই প্রথম অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার জন্য প্রস্তুত হয়ে যান — রেজিস্ট্রেশন, একটি চেম্বার যোগ, ফি সেট, ব্যস।
আমার স্টাফদের কি আলাদা লাইসেন্স লাগবে?
না। প্রতিটি প্ল্যানে নির্দিষ্ট সংখ্যক স্টাফ সিট অন্তর্ভুক্ত। রিসেপশনিস্ট, নার্স, অ্যাসিস্ট্যান্ট সবাই বিনামূল্যে নিজের লগইন দিয়ে কাজ করতে পারেন।
পুরনো রোগীর তথ্য কি ইম্পোর্ট করা যাবে?
হ্যাঁ। CSV-এর মাধ্যমে বাল্ক ইম্পোর্ট সুবিধা আছে — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা আপনার ফিল্ড ম্যাপিং-এ সাহায্য করবো।
কোথাও আটকে গেলে কী করবো?
WhatsApp করুন বা ফোন দিন +880 1736-937161 নম্বরে। চ্যাটবট নয়, প্রকৃত মানুষ — অফিস টাইমে সাধারণত কয়েক মিনিটেই উত্তর পাবেন।
সাহায্য দরকার? আমরা প্রকৃত মানুষ।
কোনো ধাপে আটকে গেছেন বা ব্যক্তিগত ডেমো চান? WhatsApp করুন — অফিস টাইমে বেশিরভাগ মেসেজের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যেই আসে।